Engenheiro Especialista de Produto e Serviços • 1 vaga

O Engenheiro Especialista de Produto e Serviços, será responsável por apoiar as atividades da área de serviços e as operações de campo, contribuindo para a melhoria da qualidade dos produtos GWM. A posição atuará em conjunto com as áreas técnicas, matriz e concessionárias, acompanhando diagnósticos, reparos, monitoramento de qualidade em campo e a aplicação do conceito EDER (Detecção Antecipada e Resolução Antecipada).

Principais atividades

• Atuar na melhoria da qualidade dos veículos por meio do fluxo de trabalho do conceito EDER.
• Reportar problemas de qualidade identificados em campo, seguindo o processo padrão EDER e as prioridades estabelecidas pela área.
• Apoiar diariamente as concessionárias nos processos de diagnóstico e reparo, mantendo interface constante com as áreas técnicas e com a matriz.
• Acompanhar a aplicação do conceito EDER, garantindo a coleta das informações técnicas, o correto diagnóstico das ocorrências e a agilidade na reparação dos veículos.
• Apoiar o Supervisor de Engenharia de Serviços durante os lançamentos de novos veículos, acompanhando indicadores e ocorrências de qualidade em campo.
• Realizar atividades técnicas nas concessionárias, com foco em diagnóstico, reparo e orientação técnica.
• Avaliar diariamente os relatórios técnicos enviados pela rede de concessionárias.
• Elaborar e padronizar diretrizes técnicas para garantir a qualidade das informações recebidas da rede.
• Apoiar as equipes de Engenharia de Campo nas ações voltadas à melhoria da qualidade dos produtos.
• Preparar indicadores (KPIs), relatórios gerenciais e apresentações para acompanhamento dos resultados da área.

Requisitos:

• Formação superior completa em Engenharia Mecânica, Engenharia Automotiva, Engenharia Elétrica ou Engenharia Eletrônica;
• Vivência na industria automotiva;
• Experiência na área de Pós-Vendas, Engenharia de Serviços ou Operações de Qualidade;
• Experiência com diagnóstico técnico de veículos;
• Conhecimento em sistemas automotivos e metodologias de análise de problema;
• Conhecimento das operações de Pós-Vendas e dos processos de oficinas de concessionárias;
• Boa comunicação para atuação junto às áreas técnicas, matriz e concessionárias;
• Vivência em manufatura, qualidade ou processos relacionados à experiência do cliente e em operações técnicas de concessionárias será considerado um diferencial;
• Organização, capacidade de gestão de múltiplas atividades e foco no cliente;
• Inglês avançado;
• Registro ativo no CREA.

Benefícios

Conheça a empresa GWM

Estamos chegando para revolucionar a indústria automotiva brasileira, trazendo veículos inovadores e de alta tecnologia, movidos por diversas fontes de energia, incluindo híbridos, elétricos e hidrogênio. Nossa fábrica em Iracemápolis (SP) será o centro de produção que impulsionará uma nova era do setor no Brasil, com potencial de produzir até 50 mil unidades em três anos, consolidando-se como um polo estratégico de exportação para a América Latina.

Fundada em 1984, a GWM é uma das maiores montadoras do mundo, líder no segmento de SUVs médios na China há 11 anos consecutivos e a quarta maior fabricante global de picapes médias, segmento no qual domina há 24 anos no mercado chinês. Com presença em mais de 60 países, um time global de cerca de 80 mil colaboradores e 10 centros de Pesquisa & Desenvolvimento ao redor do mundo, a GWM se destaca pela inovação e pelo compromisso com a mobilidade do futuro.

Nosso propósito é construir um futuro sustentável e inteligente, guiado pela nossa filosofia GIFT - Green Intelligent Future Technology (Tecnologia Inteligente e Sustentável do Futuro). Nossos valores essenciais são: inovação, transformação, colaboração, integridade e transparência, sempre combatendo a corrupção e promovendo um ambiente de trabalho ético e inspirador.

Com um investimento de mais de R$ 10 bilhões no Brasil, estamos prontos para redefinir os rumos da mobilidade no país. Se você quer fazer parte dessa jornada, venha construir o futuro da indústria automotiva com a GWM!

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